REGULAMIN
1. Słowniczek
1.1. Sklep – sklep internetowy Lumi Studio prowadzony przez Aleksandrę Tyniec, dostępny pod adresem Obórki 33, 49-332 Olszanka.
1.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w sklepie.
1.3. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie sklepu Lumi Studio, w szczególności gumki do włosów.
1.4. Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktów ze sklepem.
1.5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.6. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania zwrotów i reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych klientów.
2. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejszy dokument określa regulamin sklepu Lumi Studio.
2.2. Sklep internetowy Lumi Studio prowadzony jest przez Aleksandrę Tyniec w ramach działalności zarejestrowanej NIP 8822129623. Siedziba działalności: Obórki 33, 49-332 Olszanka. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@lumistudio.eu tel. 531095229.
2.3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku błędu systemowego, literówek lub innych oczywistych pomyłek widocznych na stronie internetowej, w szczególności dotyczących cen produktów. W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji.
3. Informacje o produktach
3.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Lumi Studio są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3.2. Produkty dostępne w ofercie sklepu są wykonywane ręcznie, dlatego mogą występować nieznaczne różnice w kolorze, rozmiarze lub fakturze materiału względem zdjęć prezentowanych w sklepie. Różnice te nie stanowią wady produktu.
3.3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były rzetelne i zgodne z rzeczywistością. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem a rzeczywistymi właściwościami produktu, klient ma prawo do reklamacji.
3.4. Prezentowane na stronie zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistego wyglądu produktów.
3.5. Wszystkie ceny podane w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
4. Składanie zamówień
4.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu, na profilach social media sklepu lub drogą mailową na adres: biuro@lumistudio.eu.
4.2. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
4.3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
5. Płatności
5.1. Dostępne i bezpieczne formy płatności zapewnia AutoPay. Szczegóły dotyczące płatności są przesyłane w mailu potwierdzającym zamówienie.
5.2. Potwierdzenie płatności jest wymagane do rozpoczęcia realizacji zamówienia.
5.3. Dostępne metody płatności to płatności BLIK, szybkie przelewy online (PBL), przelew tradycyjny oraz płatności kartą:Karty płatnicze:
*Visa
*Visa Electron
*Mastercard
*Mastercard Electronic
*Maestro
6. Dostawa
6.1. Produkty są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, DHL, Orlen Paczka i DPD. Koszt dostawy jest naliczany zgodnie z cennikiem widocznym na stronie sklepu podczas zamówienia.
6.2. Realizacja zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, a dostawa następuje w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu wysyłki, chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej.
7. Zwroty i reklamacje
7.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny, pod warunkiem, że produkt nie był używany, nie był prany, nie nosi fizycznych śladów użytkowania.
7.2. Zwrot jest możliwy wyłącznie w przypadku produktów niepersonalizowanych.
7.3. Przed dokonaniem zwrotu klient jest zobowiązany przesłać zgłoszenie mailowe na adres: biuro@lumistudio.eu, podając podstawowe dane dotyczące zamówienia (imię i nazwisko, datę zakupu, produkt podlegający zwrotowi, systemowy numer zamówienia). Zwrot przesyłki należy wysłać na adres działalności sklepu na własny koszt. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane.
7.4. Produkty zwrócone po upływie terminu 14 dni nie zostaną zakwalifikowane do zwrotu. Klient ma możliwość odebrania takiego produktu w terminie 14 dni od powiadomienia o odrzuceniu zwrotu. Po upływie tego terminu produkty będą utylizowane.
7.5. Reklamacje będą realizowane drogą mailową na podstawie zgłoszenia przesłanego na adres: biuro@lumistudio.eu. Klient zobowiązany jest do podania informacji o wadzie produktu, numeru zamówienia oraz potwierdzenia płatności. Dodatkowo, w celu przyspieszenia procesu reklamacyjnego, zaleca się dołączenie zdjęć przedstawiających wadę produktu.
7.6. W przypadku uznania reklamacji poprzez drogę mailową, sklep pokrywa koszty odbioru produktu od klienta oraz ewentualnej wymiany lub dosłania nowego produktu. W przypadku nieuznania reklamacji sklep nie ponosi kosztów związanych z transportem.
7.7. W przypadku konieczności zweryfikowania reklamowanej wady produktu fizycznie w sklepie, klient zostanie poproszony o odesłanie produktu do sklepu. Klient ponosi koszt takiej przesyłki. W przypadku uznania tej reklamacji, sklep zwraca klientowi uzasadnione koszty transportu oraz pokrywa kolejne, które będą miały miejsce w procesie reklamacyjnym. Jeśli reklamacja zostanie odrzucona, klient zobowiązany jest do zorganizowania transportu produktu z powrotem do klienta.
7.8. Wady wynikające z nieprawidłowego użytkowania zakupionych produktów (tj. użytkowania produktów i inny sposób niż wiązanie włosów w celu ułożenia fryzury) nie podlegają reklamacji.
8. Polityka prywatności
8.1. Szczegółowe informacje dotyczące polityki prywatności oraz ochrony danych osobowych znajdują się w osobnym dokumencie dostępnym na stronie sklepu.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu Lumi Studio.
9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach klienci posiadający konto w sklepie zostaną poinformowani mailowo, natomiast pozostali klienci poprzez informację zamieszczoną na stronie sklepu przy składaniu zamówienia.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.
10. Rabaty i newsletter
10.1. Sklep może udostępniać klientom rabaty, w szczególności w związku z dobrowolnym zapisem do newslettera.
10.2. Klient zapisując się do newslettera wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną, w tym informacji o produktach, promocjach oraz nowościach w sklepie.
10.3. Rabat w formie kuponu zniżkowego jest przyznawany jednorazowo, a jego szczegółowe warunki (wysokość rabatu, minimalna wartość zamówienia, termin ważności kuponu) określa sklep i są one przekazywane klientowi drogą mailową w wiadomości potwierdzającej przyznanie kuponu.
10.4. Sklep zastrzega sobie prawo do określenia terminu ważności kuponu rabatowego. Informacja o terminie obowiązywania rabatu jest zawsze przekazywana klientowi w wiadomości mailowej.
10.5. Rabaty i kupony nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin danej akcji promocyjnej stanowi inaczej.
10.6. Kupon rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę ani inne świadczenia.
11. Vouchery podarunkowe
11.1. Sklep Lumi Studio oferuje vouchery podarunkowe o nominałach 50 zł, 100 zł oraz 150 zł.
11.2. Voucher podarunkowy uprawnia do obniżenia ceny produktów dostępnych w sklepie Lumi Studio do wysokości odpowiadającej wartości nominalnej vouchera.
11.3. Voucher obniża wyłącznie wartość produktów i nie obejmuje kosztów dostawy. W przypadku gdy wartość zamówionych produktów przekracza wartość vouchera, klient zobowiązany jest do dopłaty różnicy przy składaniu zamówienia.
11.4. Każdy voucher posiada indywidualny, unikalny kod przypisany do określonej wartości nominalnej, umożliwiający jego jednoznaczną identyfikację.
11.5. Voucher ma formę fizyczną i jest wysyłany do klienta w formie papierowej. Voucher jest na okaziciela.
11.6. Voucher jest ważny przez okres 6 miesięcy od dnia jego zakupu.
11.7. Voucher jest jednorazowego użytku. Niewykorzystana kwota vouchera nie podlega przeniesieniu na kolejne zamówienia ani zwrotowi.
11.8. Voucher może zostać zrealizowany:
a) w sklepie internetowym Lumi Studio,
b) poprzez kontakt mailowy,
c) poprzez kontakt za pośrednictwem profili sklepu w mediach społecznościowych.
11.9. Sklep zastrzega sobie prawo do zablokowania vouchera w przypadku zgłoszenia jego utraty, kradzieży lub podejrzenia nadużycia.
11.10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za vouchery utracone lub skradzione po ich wydaniu klientowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
11.11. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani inne świadczenia pieniężne.
11.12. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu vouchera w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, pod warunkiem że voucher nie został wykorzystany.
11.13. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży produktu opłaconego w całości lub w części przy użyciu vouchera, zwrot środków następuje w formie nowego vouchera o wartości odpowiadającej wykorzystanej kwocie.
BLACK FRIDAY w Lumi!
Zrób zakupy w naszym sklepie LUMI w dniach 11–30 listopada 2025 na kwotę min. 150 zł, a Twoje zamówienie automatycznie weźmie udział w świątecznej loterii! 
Losowanie nagród już 15 grudnia o 19:00!
I co najlepsze – gwarantujemy wysyłkę nagród jeszcze przed świętami, żeby zdążyły trafić pod Twoją choinkę! 
Nie musisz nic zgłaszać, nie musisz wypełniać formularzy – wystarczy, że zrobisz zakupy i… czekasz na szczęśliwy los! 
Kup, wygraj i ciesz się świętami z Lumi!
REGULAMIN KONKURSU BLACK FRIDAY – LUMI
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Organizatorem konkursu pod nazwą „Konkurs Black Friday – Lumi” (dalej: „Konkurs”) jest LUMI Aleksandra Tyniec, prowadząca działalność nip 8822129623 , z siedzibą w Obórki 33, 49-332 Olszanka, e-mail: biuro@lumistudio.eu, sklep internetowy: lumistudio.eu.
1.2. Konkurs jest organizowany wyłącznie w celach promocyjnych marki LUMI.
1.3. Konkurs nie jest loterią ani grą losową – zwycięzca zostanie wybrany przez Organizatora na podstawie subiektywnej oceny estetyki zamówienia, w oparciu o kryteria wskazane w punkcie 5.
2. CZAS TRWANIA KONKURSU
2.1. Konkurs trwa od 11 listopada 2025 r. (00:00) do 30 listopada 2025 r. (23:59).
2.2. Wyniki zostaną ogłoszone dnia 15 grudnia 2025 r. o godzinie 19:00 na stronie sklepu i profilach społecznościowych LUMI.
2.3. Termin ogłoszenia wyników uwzględnia możliwość dokonania zwrotów w trakcie okresu Konkursu.
2.4. Nagroda zostanie wysłana przed świętami Bożego Narodzenia (najpóźniej do 20 grudnia 2025 r.).
3. UCZESTNICY
3.1. Uczestnikiem Konkursu może być każda osoba fizyczna, która:
- ukończyła 18 lat,
- posiada miejsce zamieszkania na terytorium Polski,
- spełnia warunki zakupu wskazane w punkcie 4.
3.2. W Konkursie nie mogą brać udziału pracownicy i współpracownicy Organizatora oraz członkowie ich najbliższych rodzin.
3.3. Udział w Konkursie jest dobrowolny i bez dodatkowych opłat.
4. WARUNKI UCZESTNICTWA
4.1. Aby wziąć udział w Konkursie, należy w okresie jego trwania:
- dokonać zakupu w sklepie lumistudio.eu na kwotę co najmniej 150 zł brutto po uwzględnieniu rabatów i kodów promocyjnych, bez kosztów przesyłki,
- zakup może obejmować scrunchie, stojaki oraz vouchery na prezent dostępne w sklepie,
- nie dokonać zwrotu towaru do końca okresu Konkursu.
4.2. Każde zamówienie spełniające powyższe warunki stanowi jedno zgłoszenie do Konkursu.
4.3. Klientki nie muszą wykonywać żadnych dodatkowych czynności, aby wziąć udział – wystarczy dokonanie kwalifikującego się zakupu.
4.4. W przypadku zwrotu towaru, który spowoduje, że wartość zamówienia spadnie poniżej 150 zł po rabatach i kodach promocyjnych (bez kosztów przesyłki), zamówienie nie będzie brane pod uwagę przy wyborze zwycięzcy.
5. ZASADY WYBORU ZWYCIĘZCY
5.1. Spośród wszystkich zamówień spełniających warunki Konkursu, Organizator wybierze jednego zwycięzcę.
5.2. Wybór zostanie dokonany na podstawie subiektywnej oceny estetyki i spójności zamówienia, w oparciu o kryteria takie jak:
- kolorystyka produktów,
- dobór rodzajów scrunchie do typu włosów i preferencji klienta,
- spójność zestawu (scrunchie + stojak / voucher),
- ogólne wrażenie estetyczne.
5.3. Decyzja Organizatora jest ostateczna i nie podlega odwołaniu.
6. NAGRODA
6.1. Nagrodą w Konkursie jest zestaw:
- 2 ręcznie szyte scrunchie, dostosowane do preferencji zwycięzcy (rodzaj i typ włosów),
- drewniany stojak na scrunchie (mały, mieszczący około 4 gumki).
6.2. Łączna wartość nagrody wynosi ponad 100 zł.
6.3. Nagrody nie można wymienić na ekwiwalent pieniężny.
6.4. Nagroda zostanie wysłana do zwycięzcy za pośrednictwem paczkomatu InPost. Kod paczkomatu zostanie ustalony dopiero po wyborze zwycięzcy i uzgodniony z nim indywidualnie.
7. REKLAMACJE
7.1. Reklamacje dotyczące Konkursu można zgłaszać pisemnie lub mailowo na adres: biuro@lumistudio.eu, w terminie 14 dni od ogłoszenia wyników.
7.2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko uczestnika, adres do korespondencji oraz opis zastrzeżeń.
7.3. Organizator rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
8. DANE OSOBOWE
8.1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
8.2. Dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia Konkursu, kontaktu ze zwycięzcą oraz doręczenia nagrody.
8.3. Dane nie będą udostępniane podmiotom trzecim, poza firmami kurierskimi realizującymi dostawę nagród.
8.4. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania usunięcia.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1. Regulamin Konkursu jest dostępny na stronie sklepu lumistudio.eu.
9.2. Udział w Konkursie oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.
9.3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, błędy redakcyjne), przy czym nie pogorszą one warunków udziału uczestników.
9.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.